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火災保険の保険金請求

分譲マンションで水漏れの被害にあいました。火災保険で対応できますか?

2016年12月22日

【ご相談事例】

分譲マンションで水漏れ事故の被害にあいました。
火災保険を利用して対処する予定ですが、対処法を教えてください。

【ご回答】

分譲マンションで水漏れ事故が発生した場合には、水漏れの原因によって対処方法が異なります。

例えば、水漏れ事故の原因が「上の階の人のふろ水があふれたため」など他の区分所有者による場合には、原因となる区分所有者が加入している火災保険(個人賠償責任補償特約など)で補償してもらいます。

また、水漏れの原因が共有部分にある場合には、マンション管理組合が入っている共有部分の火災保険(施設賠償責任保険など)で補償してもらいます。

水漏れの原因が特定できたら、相手の火災保険会社に連絡をして補償に応じてもらいましょう。

もしも、「水漏れの原因がなかなか特定できない」「相手がなかなか補償に応じてくれない」などの場合には、自分が入っている火災保険でとりあえず修理しておける場合がありますので、自分が契約している保険会社へ連絡してみるといいでしょう。
(具体的な補償については火災保険によって異なります)

これに対し、「自分の部屋の排水管から発生していた」ケースのように、水漏れの原因が自分の区分所有建物にある場合には、自らが契約している火災保険で補償してもらいます。

この場合、「給排水管の老化による水濡れは補償しない」など、契約している火災保険によってさまざまな条件があり、すべての水漏れ事故が補償されるわけではありません。

このように、水漏れの原因によって請求先が異なります。

まずはご自身が契約している火災保険会社などに相談することをおすすめいたします。

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